訴訟程序視訊諮詢服務即日起新北市全面普及！民眾在訴訟程序中若有實體與程序上的法律問題，可透過區公所或解委員會來申請法院訴訟程序視訊諮詢服務，盼能減少民眾奔波法院的辛勞，落實簡政便民的目標。
新北市長侯友宜指出，新北市訴訟案件多，去年調解委員會光法律諮詢將近4萬件，調解案件也將近2萬5千件，成案率達78%。此外，新北市幅員遼闊，往往使得民眾須奔波往返法院，才能獲得訴訟程序相關諮詢；如今法院運用科技設備，提供視訊服務，且範圍普及全市，減輕民眾往返法院的辛勞，達到上任時為新北市承諾的「簡政便民」目標。
臺灣高等法院李彥文院長表示，訴訟程序視訊諮詢服務最早從新北市開始，推動兩年以來成績斐然，有助減少民眾往返法院奔波，讓偏遠地區民眾不用親自到法院諮詢就可就近獲得服務，更親近與瞭解法院。亦獲得民眾正面迴響，預計明年將推廣至全國各縣市。
李彥文說，新北地方法院於民國106年與新北市政府合作推動免費視訊諮詢服務，成效良好獲肯定，司法院規劃擴大服務範圍，選擇新北轄區的林口、泰山、樹林、鶯歌、三峽等5個行政區，分階段全面推動司法院所屬一、二審法院視訊諮詢服務，讓民眾就近至各地方政府服務據點獲得司法協助
高院表示，預計民國109年3月1日起，全國各一、二審法院將持續與各地方政府合作推廣，以資源共享、全區覆蓋無死角，建構全國性普及化的網路服務平台。
